美萍客户管理系统以客户为中心，注重用户体验，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的。有效改善了企业客户信息分析的手段和方法，为业务管理和决策提供有力支持，为业务层面的客户营销提供信息支撑，极大提升了公司企业市场应变能力和竞争力。
客户是最重要和最宝贵的资源，如何有效管理客户信息并准确把握客户需求?成为当下众多银行面临的新课题。
美萍客户管理软件2010v3是一款专业的客户关系管理软件CRM管理系统，具备极强的数据保护能力，安全性能突出，稳定性高,是企业管理的强有力工具。
为什么要用美萍客户管理系统？
如果把企业形象地比作一条航海的船，海底暗礁林立不易发现，很容易阻碍甚至撞翻行船，而借助IT技术好比使船增强了探测能力和清淤能力，把暗礁和淤泥暴露出来，企业之舟可以合理避让或清除，一路更为顺畅通行。因此IT技术、信息化就如酝酿精细化管理的最好原料。而客户关系管理系统软件CRM (Customer Rela—tionship Management)就是其中一项重要的现代化的IT技术，它以信息化为手段，对营销管理业务功能进行重新设计，对相关工作流程进行优化重组，并利用群件技术、互联网对企业营销管理进行远程管理支持，是助力管理者、群体组织在竞争中制胜的新利器，目前CRM管理系统在我国企业的推广应用正风生水起，受到我国企业普遍认可和大力推广，在企业的发展中发挥着重要作用。
美萍CRM客户管理系统其主要功能和特点是：
(1)全面e化，让客户信息的取得没有地理位置与时间的限制，随时随地对营销管理进行掌控;
(2)通过建立的客户呼叫中心，将客户服务流程进行优化，使服务水平加以提升;
(3)出货信息流与物流同步，客户可以完全掌握实时信息，系统具有客户资讯分享功能，客户可以随时查询货物的排产、生产、发货和财务情况，可以根据发货情况提前安排生产计划或销售计划;
(4)向客户提供透明的生产与物流进度，支持客户的销售决策; 
(5)使用电子订购作业，提升合同管理效率，根据系统的电子订购功能，客户可以在远程进行自助。企业管理CRM源于“以客户为中心”的新型商业模式。通过向企业的销售、市场和服务等部门提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息分析能力，建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户。
CRM也是一种全新的“营销观念”，提供了对历史销售信息的回溯，对营销未来趋势的预测，真正实现了实时互动的客户关系管理。国外许多企业如百威、嘉士伯、可口可乐、宝洁等均采用了CRM客户管理系统。
版本系列：美萍客户管理系统单机版 网络标准版 网络专业版
1、 支持客户信息的来电提示，实时速递，分秒不差。
2、 支持客户邮件、短信群发。
3、 商品管理：采购进货，采购退货，库存查询。
4、 客户积分兑换功能。
5、 销售漏斗分析功能。当日常销售信息进入系统
系统可自动生成对应的销售管线图
通过对销售管线的分析可以动态
反映销售机会的升迁状态预测销售结果
6、 支持客户资料批量导入、导出。
7、 支持用户自行修改报表功能（打印模板设置）。
8、 支持客户事件提醒。重要会议、日程一个不漏
9、 支持用户权限分组。可添加权限用户，实行多人管理
10、对客户资料、商品销售、员工贡献的分析统计功能。
11、支持Web远程管理。
12、数据自动备份。数据永不丢失，更安全，更省心。
